Business Telephoning

Inglés para mantener conversaciones telefónicas con clientes y afines con propósitos comerciales.

Capacitación orientada a la revisión y consolidación de la habilidad de utilizar el idioma en situaciones en que se requiera el contacto telefónico. Algunos de los contenidos que incluye son como recibir y dejar mensajes, cómo manejar los problemas en la línea, y cómo manejar las quejas, entre otros. Esta capacitación cuenta con la teoría y la práctica suficientes para que el alumno pueda aplicar los contenidos de manera rápida y eficiente. La aplicación de la teoría sobre la práctica en situaciones laborales cotidianas garantiza que el alumno / grupo mejore sus habilidades y así logre una mejor comunicación oral.